Često postavljena pitanja - La PIEL
VAŠA KOŠARICA
No item added.
Uspješno! Popust se primjenjuje na naplati.
Kod nije valjan.
Primjeni kod
Nastavi kupovinu
''KISS ME'' lip balm
''KISS ME'' lip balm
€3,45
25,99 HRK
Coffee BABE
Coffee BABE
€19,80
149,18 HRK

Česta pitanja

DA LI SU VAŠI PROIZVODI PRIRODNI I TESTIRATE LI IH NA ŽIVOTINJAMA?

Svi naši proizvodi su minimalno 95% prirodni i time se ponosimo. Naši proizvodi nisu testirani na životinjama, mi smo CRUELTY FREE brand koji voli životinje. Također, većina naših proizvoda je veganska (osim sljedećih: Hydra BABE, LAB krema za lice, LAB maska za lice, Krema za suhe ruke i stopala).

KOJE NAČINE PLAĆANJA PODRŽAVATE?

 -kartično plaćanje (debitne/kreditne kartice)

- PayPal servis                                                                                                       

- uplata na račun (općom uplatnicom ili virmanom

- internet mobilno bankarstvo.

HRVATSKA: nudimo i plaćanje po primitku paketa tj. pouzećem. Dostava je brža ukoliko ste platili karticom ili PayPal servisom.

GDJE SVE ŠALJETE SVOJE PAKETE I KOLIKO JE VRIJEME DOSTAVE?

Šaljemo po Europi i svijetu. Sa našeg online shop-a možete naručivati diljem Europe i izvan Europe također. Vrijeme dostave ovisi o tome gdje se šalje paket te kada i kako je izvršena naplata.
Ukoliko plaćate karticom ili PayPal-om vaša narudžba će biti prije poslana.

Unutar Hrvatske je potrebno 10 - 24 radna sata za obradu narudžbe. Nakon toga se paket šalje i njegova dostava traje od 2 - 4 radnih dana ili 1-3 radna dana. *Ukoliko naručujete na neke naše otoke, dostava traje 2-3 radna dana duže.

Za sve narudžbe izvan Hrvatske (Inozemne narudžbe) je potrebno od 1 - 3 radna dana za obradu te 7 - 12 radnih dana za dostavu. *Nekim udaljenijim i ne toliko dostupnim mjestima je potrebno 1 - 3 radna dana duže.

DA LI JE SIGURNA KUPNJA PREKO ONLINE SHOPA?

Ne morate se brinuti! Vaša kupnja i vaši podatci su sigurni i zaštićeni kod nas. Imamo sigurni zaštitni sustav koji se nalazi diljem cijele stranice, tako da ste bez brige. Isto tako vaše sve naplate su osigurane od strane najvećih banaka u Europi.

ŠTO AKO DOBIJEM OŠTEĆEN PROIZVOD?

Oštećenja su moguća tokom transporta i obrade u dostavnoj službi. Ako zaprimite svoju narudžbu i jedan ili više proizvoda su oštećeni, javite nam se na info@mail.mylapiel.com s fotografijom oštećenja i podacima na koje je napravljena narudžba i potrudit ćemo se da unatoč tome budete zadovoljni.

ŠTO AKO MI NEKI PROIZVOD NE ODGOVARA? MOGU LI GA VRATITI?

Naravno, javite nam se na help@mylapiel.com i  unutar 90 dana od primitka paketa i dat ćemo Vam sve informacije potrebne za postupak povrata. Naravno proizvod mora biti u originalnom pakiranju te mora biti ne iskorišten.

ZAŠTO ODABRATI La PIEL?

BESPLATNA DOSTAVA I POVRAT

Besplatna dostava za sve narudžbe iznad 40 € (301,4 kn) i besplatan povrat uz garanciju od 90 dana. Ne sviđa Vam se proizvod koji ste kupili? Pošaljite ga nazad i vraćamo Vam novac.

STRUČNOST I SIGURNOST

Vaša koža nam je najbitnija. Zbog toga koristimo samo visokokvalitetne sastojke koji dubinski njeguju Vašu kožu tijela i lica.

ODLIČNA ZAJEDNICA

Pridružite se našoj fantastičnoj zajednici tisuća predivnih i njegovanih žena koje svakodnevno koriste La PIEL proizvode.