Da li su naši proizvodi prirodni i da li provodimo testiranje na životinjama?
Svi naši proizvodi su minimalno 95% prirodni i time se ponosimo. Naši proizvodi nisu testirani na životinjama, mi smo CRUELTY FREE brand koji voli životinje. Također, većina naših proizvoda je veganska.
Koja je cijena proizvoda i koji je iznos dostave?
Sve informacije o cijenama proizvoda možete pronaći na našem webshopu www.mylapiel.com
Dostava je BESPLATNA za sve narudžbe iznad 50 € na području Hrvatske. Cijena standardne dostave je 3,50 € (inače je 5+ € što znači da Vam dio dostave poklanjamo!)
Koliko treba paketu da stigne?
Na području Hrvatske, Srbije i Bosne paketu treba 24 sata da napusti naše skladište, tada prelazi u ruke dostavne službe kojoj je onda potrebno od 2-4 RADNA dana kako bi paket stigao na željeno odredište.
Ukoliko šaljemo u inozemstvo rok dolaska pošiljke ovisi o načinu dostave koji odaberete. DHL-om pošiljka stigne u roku od 3 radna dana, ukoliko odaberet GLS paket putuje od 7 do 10 radnih dana.
Mogu li se vaši proizvodi kupiti u slobodnoj prodaji?
Naši proizvodi su dostupni u svim BIPA prodavaonicama ako kupujete na području Hrvatske. Ukoliko kupujete na području Srbije, naše proizvode možete pronaći u odabranim Lilly Drogerie poslovnicama (popis poslovnica možete pronaći na njihovoj web stranici). U Bosni i Hercegovini smo trenutno dostupni u odabranim ljekarnama i Tropic marketu
Mogu li se proizvodi naručiti putem Instagram-a ili Facebook-a?
Kupnja La PIEL proizvoda obavlja se isključivo putem webshop-a www.mylapiel.com
Može li se naš piling koristiti za lice?
Naš Matcha, Sugar i Coffee BABE piling su prvenstveno namijenjeni njezi kože tijela. Zrnca šećera i soli su veća i pregruba za njegu kože lica koja je puno tanja i osjetljivija od kože tijela. Ukoliko ste već prije koristili piling za lice sa većom granulacijom i ne smeta Vam i ne iritira kožu licu možete probati, ali mi ne preporučamo!
Što imate za izrazito suhu kožu tijela?
Svakako preporučamo jedan od naša tri pilinga-Matcha, Sugar ili Coffee BABE. Njih je najbolje odabrati na našem webshopu www.mylapiel.com gdje su napisani sastavi i mirisne note koje prevladavaju te prema tome odabirete onaj piling koji vam se najviše sviđa. Uz piling preporučujemo Hydra BABE mlijeko za tijelo koje je izuzetno hranjivo i u kombinaciji sa pilingom čini čuda za vašu suhu kožu. Na našem webshopu imate i pakete, Piling+ Hydra BABE mlijeko za tijelo, koji su povoljniji nego kupnja pojedinačnih proizvoda. Piling preporučamo koristiti 1x tjedno, a Hydra BABE mlijeko za tijelo svakodnevno (ili po potrebi češće).
Može li piling riješiti problem moje „pureće“ kože/uraslih dlačica/ožiljka/akni po leđima, rukama?
Naši proizvodi svakako mogu pomoći, zbog toga što u sebi sadrže prirodna ulja koja regeneriraju i hidratiziraju kožu, djeluju i antioksidativno i protuupalno te potiču zacjeljivanje oštećene kože. Shea maslac koji zadržava vlagu u koži i siguran je i za najosjetljiviju kožu. Redovitom upotrebom će se određeno stanje kože svakako umiriti. (Rezultate zadovoljnih korisnika nakon korištenja naših proizvoda možete vidjeti na stranicama našeg webshopa)
Pomaže li Coffee BABE piling kod celulita?
Naš piling svakako može biti sredstvo koje će vam pomoći u borbi protiv neželjenog celulita ali sam piling ga ne može otkloniti jer ga je preporučeno koristiti 1-2x tjedno, a da bi se riješili celulita potrebno je masirati kritične zone ako ne svaki onda svaki drugi dan. Pravilna prehrana, dovoljan unos tekućine i redovita masaža su siguran put do uspjeha u borbi protiv celulita, a Coffee BABE piling može biti jako dobar saveznik. Naravno, uz piling preporučujemo i Hydra BABE mlijeko za tijelo koje još dodatno hidratizira kožu i pojačava njenu elastičnost.
Ostavlja li Beach BABE Bronze tragove na odjeći?
Kupila sam Glow i ne vidi se sjaj kao što prikazujete na društvenim mrežama. Zašto?
Glow BABE je vrlo važno pravilno nanositi. Potrebno je prvo protresti bočicu (najbolje naopako, da se u potpunosti pomiješa talog pigmenta s ostatkom vodice, kako se sprejer ne bi začepio) i nanijeti Glow iz udaljenosti od barem 50cm, velikim kliznim pokretima. NIKAKO statično i preblizu koži. Da bi postigli jači sjaj potreno je nanijeti Glow u više slojeva i obavezno imeđu nanošenja pričekati minutu da se osuši. Glow BABE nije poželjno razmazivati rukom ili kistovima jer na taj način mičemo sjaj koji je najvidljiviji pod jakim svjetlom. U njemu se nalazi sjajna prašina (shimmer) koja ima fini, decentan sjaj koji je najvidljiviji pod jakom svjetlom (sunce, flash mobitela...). Ako baš želite šljokice onda vam preporučujemo naš Beach BABE ulje sa šljokicama.
Koliko često se može koristiti piling?
Naša preporuka je 1-2x tjedno, to je sasvim dovoljno kako biste postigli željeni učinak na svojoj koži.
Nisam zadovoljna proizvodima i želim ih vratiti?
Ako vam se ne sviđa proizvod koji ste kupili imate mogućnost besplatnog povrata unutar 90 dana od primitka paketa- i naravno povrat vašeg novca. Proizvod koji vraćate mora biti u originalnom pakiranju. Više o samom povratu pročitajte ovdje.
Naručila sam pogrešan proizvod i želim ga vratiti ili zamijeniti.
Otkazivanje narudžbe moguće je najkasnije 12 sati od primitka potvrdnog maila. Ovisno o dobu dana, paket ponekada ode prije no što se narudžba otkaže i na to je nemoguće utjecati. Ukoliko želite neku promjenu u narudžbi, bilo da je riječ o izmjeni proizvoda ili upisanih podataka, potrebno je javiti se na naš Instagram profil ili putem maila info@mail.mylapiel.com da provjerimo status vaše narudžbe. Možete nas kontaktirati i na Besplatnu telefonsku liniju 0800 99 39.
Koje sve način plaćanja nudimo?
- Plačanje pouzećem (platite kad Vam stigne na adresu)
- Kartično plaćanje (debitne/kreditne kartice)
- PayPal servis
- Uplata na račun (općom uplatnicom ili virmanom
- Internet mobilno bankarstvo.
Da li je kupnja preko online shop-a sigurna?
Ne morate se brinuti! Vaša kupnja i vaši podatci su sigurni i zaštićeni kod nas. Imamo sigurni zaštitni sustav koji se nalazi diljem cijele stranice, tako da ste bez brige. Isto tako vaše sve naplate su osigurane od strane najvećih banaka u Europi.
Što ako dobijem oštećen proizvod?
Oštećenja su moguća tokom transporta i obrade u dostavnoj službi. Ako zaprimite svoju narudžbu i jedan ili više proizvoda su oštećeni, javite nam se na info@mail.mylapiel.com s fotografijom oštećenja i podacima na koje je napravljena narudžba i potrudit ćemo se da unatoč tome budete zadovoljni.
“Jako sam zadovoljna vasim proizvodima sve pohvale, stvarno imam samo rjeci pohvale❤️”
- Tereza Milic
“Krema za ruke je izuzetno dobra fine teksture dobro se upija ne ostavlja masni trag, finog je mirisa, koža je nakon nanošenja nježna i izgleda njegovano. Svaka pohvala..”
- Sonja Kezeric
“Definitivo ocarana spužvicom za lice,uklanja bas svaku necistocu👌Kist se uklapa u moju svakodnevnu rutinu lica,a traka lijepog dizana,ugodna materijala ! 🤗.”
- Marina Puljic
“Obožavam sve La PIEL proizvode i stvarno sam sretna što sam se odlučila probati i kupila ih... od sadasu dio moje svakodnevne skincare rutine za tijelo, a nadam se uskoro i za lice :).”
- Ivana Antic
Prvi saznajte za posebne ponude, akcije i nove proizvode!
© Copyright 2023. Sva prava zadržava La PIEL.